Как отличить фейковый отзыв?
Фейковые отзывы часто выдают себя неестественностью: либо слишком шаблонные, либо, наоборот, перегружены ненужными деталями.
1.Слишком детализированный или шаблонный текст
— Настоящие люди пишут кратко: *»Купил, удобно, цвет норм»*. Фейки либо слишком «продающие», либо неестественно подробные.
2. Одинаковые формулировки и эмоции
— «Восторг! Лучший товар! Обязательно попробуйте!» – если таких много, это накрутка. Настоящие отзывы чаще сдержанные.
3. Много отзывов за короткий срок
— Если вчера было 2 отзыва, а сегодня 20 – это заказ.
4. Абстрактные или слишком «рекламные» фразы
— «Компания ООО «Ромашка» обеспечила качественное обслуживание!» – так пишут копирайтеры, а не покупатели.
5. Только хвалебные или только гневные отзывы подряд
В реальности отзывы разные: кому-то понравилось, кому-то нет.
6. Автор пишет отзывы каждый день на разные темы
Настоящие люди оставляют отзывы редко.
7. Подставной» недостаток
«Долго ждали доставку, но это потому что у них много клиентов!» – так пытаются выглядеть честными.
Где чаще всего встречаются фейки?
— Площадки без проверки покупок (отзовики, соцсети).
— Маркетплейсы, где можно оставить отзыв без чека.
Если отзыв выглядит как реклама или слишком «идеальный» – скорее всего, это фейк. Настоящие отзывы чаще короткие, с живыми эмоциями и без перегруза деталями.
Хорошая памятка для покупателей! 👍
