📌 Вебвизор 2.0

Вебвизор 2.0 — это инструмент от Яндекс.Метрики, который позволяет визуально наблюдать поведение пользователей на сайте. Вы буквально видите, как человек двигает мышкой, что кликает, как скроллит страницу, где замирает, а где быстро уходит. Это бесценная аналитика для любого бизнеса, у которого есть сайт.

🔍 Зачем бизнесу нужен Вебвизор 2.0#

1. Понять, почему люди уходят с сайта#

📌 Пример:
Интернет-магазин одежды жалуется: трафик большой, а заказов мало. Вебвизор показывает: 70% пользователей заходят в карточку товара, но не нажимают «Купить».
👉 Выясняется, что кнопка «Купить» уезжает за пределы экрана на мобильной версии — её просто не видно. После исправления конверсия выросла на 30%.

2. Находить неочевидные ошибки и баги#

📌 Пример:
Фитнес-клуб запустил акцию на абонементы, но регистраций нет. Через Вебвизор видно, что люди кликают на кнопку «Записаться», но после этого… ничего не происходит.
👉 Ошибка на сайте блокировала форму заявки. После починки заявки «пошли» — за один день вернулось больше клиентов, чем за предыдущую неделю.

3. Анализировать пользовательский путь#

📌 Пример:
Компания по продаже кухонь отслеживает, как клиенты ведут себя на сайте. Выясняется: большинство пользователей дольше всего «зависают» не на разделе «Каталог», а на «Отзывы».
👉 В ответ на это компания добавляет больше фото, видео и реальные кейсы клиентов — доверие растёт, а заказы становятся чаще.

4. Улучшить форму заявки#

📌 Пример:
У юридической компании сложная форма заявки: 12 полей. Через Вебвизор видно, что 80% пользователей заполняют первые 3 поля, потом «застревают» и уходят.
👉 После упрощения формы до 5 полей количество заявок выросло в 2 раза.

#

5. Проверять, как ведут себя мобильные пользователи#

📌 Пример:
Кафе с доставкой замечает, что с мобильных мало заказов. Вебвизор показывает: на мобильной версии сайт грузится дольше, а кнопки плохо нажимаются.
👉 После адаптации мобильной версии число заказов с телефона увеличилось вдвое.

6. Анализировать реакцию на рекламные кампании#

📌 Пример:
Маркетолог запустил рекламу нового онлайн-курса. По Вебвизору видно: пользователи кликают на баннер, попадают на лендинг, читают первый экран и… уходят.
👉 Выясняется, что заголовок и визуал слишком абстрактны. После замены текста на более конкретный и добавления кейсов CTR вырос в 1,7 раза.

✅ ИТОГО — зачем бизнесу Вебвизор 2.0:#

• Видеть глазами пользователя, где и почему он уходит
• Находить технические и UX-проблемы
• Улучшать вовлечённость и конверсию
• Проверять, работают ли акции, реклама, лендинги
• Повышать эффективность сайта без догадок — по фактам

💡 Вебвизор 2.0 — это как видеонаблюдение в магазине, только онлайн. Вы не просто видите цифры, а понимаете поведение людей. А значит — быстрее реагируете, лучше продаёте и точнее развиваете сайт под свою аудиторию.

Вот основные пункты и функции Вебвизора (особенно версии 2.0), которые помогают понять поведение пользователей на сайте:

#

Основные колонки Вебвизора:#

1. Дата и время
   Показывает, когда была записана сессия пользователя.
2. Продолжительность сессии
   Время, которое пользователь провёл на сайте в рамках одной сессии.
3. Страницы просмотра
   Количество страниц, которые пользователь просмотрел за сессию.
4. Источник трафика
   Откуда пришёл пользователь: поиск, прямой заход, соцсети, реклама и т.п.
5. География
   Страна или город, из которого пользователь зашёл на сайт.
6. Устройство
   Тип устройства — компьютер, планшет, смартфон.
7. Браузер и ОС
   Информация о браузере и операционной системе пользователя.
8. Действия пользователя
   Клики, скроллы, ввод текста в формы — основное поведение, которое записывается.
9. IP-адрес пользователя
   Если в настройках включена соответствующая опция, можно видеть IP пользователя — это помогает, например, выявлять подозрительную активность или анализировать поведение посетителей из определённых сетей.
10. Результат
    Например, оформлен ли заказ, отправлена ли заявка — если настроены цели.

Это позволяет получить более полное представление о посетителях и их поведении.