Глоссарий терминов по Digital-маркетингу и аналитике

 

A

📘 AMP (Accelerated Mobile Pages) ⚡ – технология Google для создания ускоренных мобильных страниц, адаптированных под мобильные устройства. Такие страницы загружаются быстрее обычных.

ARPU (Average Revenue Per User) 💰 – средний доход компании от одного клиента (обычно в месяц). Используется интернет-провайдерами, сервисами подписок и приложениями. Формула: доход / общее количество клиентов.

ARPPU (Average Revenue Per Paying User) 🧾 – средний доход от платящего клиента. Формула: доход / количество платящих пользователей. Показывает уровень лояльности аудитории.

---

B

B2B (Business To Business) 🤝 – модель, при которой компания продаёт товары или услуги другим компаниям.

B2C (Business To Consumer) 🛍️ – модель, при которой компания продаёт товары или услуги конечному потребителю.

---

C

CAC (Customer Acquisition Cost) 📉 – стоимость привлечения одного клиента.

CMS (Content Management System) 🖥️ – система управления содержимым сайта через графический интерфейс.

CPA (Cost Per Action) 🎯 – стоимость за целевое действие (переход, покупка, звонок и т.д.).

CPC (Cost Per Click) 🖱️ – цена за клик в рекламе.

CPL (Cost Per Lead) 📝 – стоимость привлечения лида (заполненной формы или заявки).

CPM (Cost Per Mille) 📊 – стоимость 1000 показов рекламного баннера.

CRM (Customer Relationship Management) 📇 – система управления отношениями с клиентами.

CRO (Conversion Rate Optimization) 🔄 – оптимизация конверсии сайта. Основной метод – A/B-тестирование.

CTA (Call To Action) 👉 – призыв к действию (например: «Купить», «Получить скидку»).

CTR (Click-Through Rate) 📈 – кликабельность: клики / показы × 100%.

CX (Customer Experience) 😊 – клиентский опыт взаимодействия с компанией.

---

D

DA (Domain Authority) 🏆 – авторитетность домена по версии Moz. Влияет на SEO-ранжирование.

DAU (Daily Active Users) 📆 – количество активных пользователей за сутки.

---

F

FAQ (Frequently Asked Questions) ❓ – часто задаваемые вопросы с ответами.

---

G

GA (Google Analytics) 📊 – сервис аналитики посещаемости сайта.

GDPR (General Data Protection Regulation) 🔐 – регламент ЕС по защите персональных данных.

GMB (Google My Business) 🗺️ – сервис управления информацией о компании в Google.

---

H

HTML (HyperText Markup Language) 💻 – язык гипертекстовой разметки для создания страниц.

HTTP (HyperText Transfer Protocol) 🌐 – незащищённый протокол передачи данных.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) 🔒 – защищённый протокол с шифрованием.

---

J

JS (JavaScript) ⚙️ – язык программирования для интерактивности на сайтах.

---

K

KPI (Key Performance Indicator) 🎯 – ключевой показатель эффективности.

---

L

LSI-копирайтинг (Latent Semantic Indexing) ✍️ – SEO-методика написания текстов с использованием синонимов ключевых слов.

LTV (Lifetime Value) 📈 – прибыль от клиента за всё время взаимодействия. Формула: доход – затраты на привлечение и удержание.

---

M

MAU (Monthly Active Users) 📅 – активные пользователи в течение месяца.

---

N

NAP (Name, Address, Phone) ☎️ – обязательные контактные данные на сайте по мнению Google.

---

O

OLV (Online Video) 🎥 – видеореклама перед основным контентом.

---

P

PA (Page Authority) 🧭 – авторитетность конкретной страницы (Moz).

PBN (Private Blog Network) 🌐 – сеть блогов-сателлитов для SEO-продвижения.

PPA (Pay Per Action) 💼 – модель оплаты за целевое действие.

PPC (Pay Per Click) 💸 – модель оплаты за каждый клик по рекламе.

PR (PageRank) 🧮 – алгоритм Google по оценке авторитетности страницы на основе ссылок.

---

R

ROAS (Return On Advertising Spend) 📊 – прибыль с рекламы: прибыль / расходы на рекламу.

ROI (Return On Investment) 🔍 – доходность инвестиций: (доход – расходы) / расходы × 100%.

ROMI (Return on Marketing Investment) 📢 – возврат инвестиций в маркетинг.

RTB (Real Time Bidding) 🕒 – технология покупки рекламы в реальном времени через онлайн-аукцион.

---

S

SaaS (Software As A Service) ☁️ – модель подписки на программное обеспечение.

SEO (Search Engine Optimization) 🔎 – поисковая оптимизация сайта.

SERM (Search Engine Reputation Management) 🧼 – управление репутацией в поисковых системах.

SERP (Search Engine Results Page) 📃 – страница результатов поисковой выдачи.

SMART 🧠 – методика постановки целей: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound.

SMB (Small and Medium Business) 🏢 – малый и средний бизнес.

SMM (Social Media Marketing) 📱 – маркетинг в социальных сетях.

SSL (Secure Sockets Layer) 🔐 – протокол защищённой передачи данных.

---

U

UGC (User Generated Content) 🧑‍💻 – пользовательский контент о бренде.

UI (User Interface) 🎨 – пользовательский интерфейс: визуальные элементы сайта.

UX (User Experience) 🧭 – пользовательский опыт взаимодействия с продуктом.

---

V

VTR (View-Through Rate) 🎬 – показатель вовлечённости в видеорекламу: просмотры / показы.