Почему сайт не работает: подробное руководство по аудиту и улучшению

Многие владельцы сайтов сталкиваются с ситуацией: вложения в разработку уже сделаны, сайт запущен, но отдачи нет. На этапе создания всё казалось идеальным — внешний вид, тексты, предложение. Однако после запуска рекламы всплывают проблемы: слабый отклик пользователей, высокий процент отказов, сайт не появляется в поиске. Выявить причины и исправить их помогает аудит — комплексная проверка ресурса по различным направлениям.

Что такое аудит сайта и зачем он нужен 🔍

Аудит — это всесторонняя проверка сайта: от технических нюансов и удобства использования до маркетинговой стратегии и готовности к SEO-продвижению.

Такая проверка помогает:

📉 Понять, почему пользователи не совершают покупки или не оставляют заявки
🧱 Найти слабые места, мешающие сайту подниматься в результатах поиска
🎯 Выявить расхождение между содержанием сайта и ожиданиями пользователей, пришедших с рекламы
🐞 Определить технические баги, из-за которых сайт может некорректно работать

Виды аудита: какой выбрать 📊

1. Удобство для пользователя (юзабилити) 👁️‍🗨️

Анализ интерфейса помогает понять, комфортно ли пользователю пользоваться сайтом: легко ли найти нужное, как быстро он ориентируется в структуре и насколько оформление способствует целевым действиям.

💡 Пример: два сайта с одинаковым каталогом товаров. Один перегружен, второй — чистый и понятный. На втором конверсия выше.

2. Проверка маркетинга 🎯

Сайт может терять клиентов, если рекламные обещания не совпадают с содержанием. Анализ помогает понять, насколько сайт «попадает» в потребности и мотивацию аудитории.

💡 Пример: в объявлении говорится о скидках — а на сайте их не видно. Это снижает доверие.

3. SEO-аудит 🔎

Если сайт не появляется в поиске — возможно, у него отключена индексация, нет нужных ключей, нарушена структура. SEO-аудит помогает выявить и устранить такие барьеры.

4. Техническая проверка ⚙️

Скорость загрузки, корректность отображения, ошибки в коде, формы, не работающие на мобильных — всё это проверяется в рамках технического аудита.

Когда проводить аудит ⏰

📌 Перед запуском рекламы: чтобы не тратить бюджет впустую
📌 Через 3 месяца после старта продвижения: чтобы понять, что работает, а что — нет
📌 Регулярно, раз в 6 месяцев: чтобы быть в курсе изменений в алгоритмах и поведении аудитории

🗂️ Сохраняйте результаты прошлых проверок — это помогает отслеживать прогресс.

Когда аудит не поможет ❌

Иногда легче начать с нуля. Аудит окажется бесполезным, если:

🕸️ Сайт безнадёжно устарел (визуально и технически)
❓ У проекта нет чёткой цели, позиционирования и стратегии

В таких случаях логичнее разработать сайт заново — уже с пониманием, кому он нужен и зачем.

Как провести аудит самостоятельно: пошагово 👇

🔹 Шаг 1. Сбор исходных данных

Соберите метрики:

📈 Посещаемость
📍 Источники трафика
💡 Конверсия
📄 Глубина просмотра
🚀 Скорость загрузки

Инструменты:

• Тильда: статистика
• Яндекс Метрика
• Google PageSpeed Insights

🔹 Шаг 2. Оценка юзабилити

Обратите внимание на:

📉 Отказы
🔗 Глубину просмотра
📐 Удобство структуры
🧭 Видимость ключевых блоков (товары, кнопки, формы)

🔹 Шаг 3. Анализ пути клиента

Пройдите путь пользователя: от объявления до целевого действия. Всё должно быть интуитивно, быстро и логично — максимум 2–3 клика до оформления заявки.

🔹 Шаг 4. Проверка скорости

Сервис PageSpeed покажет, что тормозит сайт:

🖼️ Невжаты изображения
🔁 Сложная анимация
🧩 Лишние скрипты

🔹 Шаг 5. Поведение пользователей

Используйте вебвизор и тепловые карты в Яндекс Метрике:

📌 Куда кликают
📌 Где «застревают»
📌 Что игнорируют

Как оценить результаты 📋

После анализа нужно расставить приоритеты:

🚨 Срочно: ошибки, мешающие работе (не грузится, форма не отправляется)
⚠️ Средневажно: UX-проблемы (неудобное меню, неясный оффер)
🎨 Мелочи: косметика (иконки, анимация, стили)

На этом основании формируется план правок — и отслеживается влияние изменений на ключевые метрики.

Краткий чек-лист ✅

☑️ Цель аудита понятна?
☑️ Структура сайта логична?
☑️ Оффер заметен и ясен?
☑️ Навигация и формы работают?
☑️ Сайт грузится быстро, особенно на мобильных?
☑️ Основные метрики зафиксированы?
☑️ Изменения проверяются по результатам?

Аудит — это регулярный способ понимать, что мешает сайту продавать. И чем раньше вы начнёте эту практику, тем быстрее сайт станет реальным инструментом продаж.