Ваш Профиль и Конфиденциальность

Оцените свой собственный профиль

Профили в социальных сетях являются вашей визитной карточкой, поэтому важно не размещать в них информацию, которую вы не хотели бы ассоциировать с собой. Попросите близкого друга проверить ваши профили с использованием поисковых систем для выявления возможных проблем и обеспечения точности информации. Также полезно оценить свои социальные профили с точки зрения клиентов или потенциальных клиентов, обращая внимание на фотографии, стиль общения и общий тон.

Управляйте настройками конфиденциальности

Определите, какую информацию вы желаете сделать доступной всем. Регулярно проверяйте настройки конфиденциальности, так как изменения на платформах социальных сетей могут сбросить ваши предпочтения. Клиенты, их семьи и потенциальные работодатели часто ищут информацию о вас в Интернете, и результаты поиска могут включать ваши профили в социальных сетях.

Помните, что социальные сети — это общедоступное пространство

Все ваши комментарии и публикации в социальных сетях остаются на вечное время. Даже если вы удалите их позже, они могут быть записаны, доступны для общего доступа и подлежать поиску. То, что вы размещаете, может быть прочитано кем угодно и использовано без контекста.

Разграничивайте профессиональную и личную жизнь

Обсуждение профессионального опыта может быть полезным, однако подумайте, насколько много вы хотите раскрывать о своей личной жизни. Рассмотрите возможность создания отдельных аккаунтов или использования разных социальных медиа-каналов для разных целей. Даже если вы не указываете свою профессию в личном аккаунте, вас все равно можно легко идентифицировать, поэтому действуйте ответственно.

Ваша Профессиональная Репутация

Защитите свой профессионализм и репутацию

Помните, что любой ваш комментарий может повлиять на ваш имидж и на репутацию вашей организации. Важно оценивать, какие последствия могут иметь ваши слова на ваш профессиональный статус и на ваших клиентов. В социальных сетях ваша активность может формировать представление о вас как о специалисте, поэтому следует внимательно подходить к контенту, который вы размещаете, учитывая особенности вашей профессии.

Пожалуйста, вот переработанный текст с учетом указанных вами требований:

Соблюдайте четкие правила и политику в отношении использования социальных сетей и предотвращайте неправильное использование. Ваша компания может иметь установленную политику по использованию социальных медиа, которую вам, возможно, нужно соблюдать.

Касательно ваших клиентов, не размещайте материалы, которые могут раскрывать их личность в сети, особенно на небезопасных платформах. Важным принципом наших этических стандартов является уважение к конфиденциальности клиентов. Будьте осмотрительными при обращении с конфиденциальной информацией, которая, при неосторожном обращении, может нарушить их частную жизнь. Также убедитесь, что все профессиональные вопросы обсуждаются на подходящих площадках в сети.

Соблюдайте адекватные граници с клиентами. Возможно, имеет смысл обсудить вопросы использования социальных сетей при заключении договора, чтобы четко определить ожидания и границы, например, когда дело касается добавления клиентов в друзья. Этические стандарты требуют «разумной осторожности в разграничении и поддержании различий между нашим личным и профессиональным присутствием в социальных сетях, чтобы избежать потенциальных конфликтов с клиентами».

Принимайте во внимание эмоции ваших клиентов. Прежде чем делиться информацией в сети, задайте себе вопрос, готовы ли вы, чтобы ваши клиенты узнали об этом, и как бы они могли на это отреагировать. Публикации могут вызвать неожиданные реакции у клиентов. Подумайте о возможных реакциях, прежде чем что-либо публиковать. Твиты и записи могут быть неправильно интерпретированы, и клиенты могут отреагировать неожиданным образом. Например, если вы упомянете в твиттере, что у вас был насыщенный рабочий день, клиент может ошибочно подумать, что это относится к его сессии с вами.

Будьте внимательны к воздействию ваших комментариев на других. Избегайте использования оскорбительных выражений и обращайте внимание на чувства других людей, особенно если ваши комментарии направлены на них. Пожалуйста, проявляйте вежливость, уважение и доброжелательность.

Присоединяйтесь к здоровой дискуссии, уважая различия мнений. Дебатируйте страстно, но уважительно относьтесь к точке зрения других. Помните, что ваше поведение в Интернете может повлиять на вашу репутацию, вашу профессию и взаимодействие с другими людьми. Удостоверьтесь, что ваши посты соответствуют Этическим рамкам.

Решать, отвечать ли или нет, остается на ваше усмотрение. Никто не может заставить вас отвечать на комментарии, даже если они помечены тегами. Иногда молчание может быть наилучшим решением в сложных ситуациях.

Помните о скоротечности обмена сообщениями в социальных сетях. Избегайте реакций в состоянии вспышки эмоций, разочарования или гнева. Не обязательно соглашаться с мнениями других, но важно, как вы выражаете свои идеи и какой язык вы используете. Будьте осторожны, чтобы не участвовать в неприемлемых действиях, которые могут возникнуть в результате недоразумений в сети.

При размещении комментариев обдумайте, какие могут быть ваши мотивации. Иногда люди публикуют сообщения с целью вызвать определенную реакцию у других. Если вы чувствуете, что такие мотивы скрыты, вы можете не участвовать.

Негативные ситуации в социальных сетях, такие как издевательства (буллинг), могут иметь серьезные последствия для психического здоровья и благополучия. Они могут включать в себя распространение вредных и оскорбительных слухов, преследование, запугивание, онлайн-преследование, размещение нежелательных изображений, разглашение личных данных, создание ложных профилей и троллинг. Будьте бдительны и помните о важности уважения и безопасности в сети.

Если кто-то использует социальные сети для издевательств над вами, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

Заблокировать пользователя: Вы можете заблокировать пользователя, который вас беспокоит. Это ограничит его доступ к вашим данным и сообщениям.

Сообщить о нарушении: На большинстве социальных платформ есть функция для сообщения о нарушениях. Вы можете использовать ее, чтобы предоставить информацию о нарушениях и пользователях, которые их совершили.

Сделать скриншоты: Если это возможно, сделайте скриншоты оскорбительных сообщений. Это может пригодиться вам в качестве доказательства при обращении в службу поддержки социальной сети или в полицию.

Связаться с администратором группы: Если издевательства происходят в закрытой группе, обратитесь к администратору группы и сообщите о ситуации. Администратор может принять меры в соответствии с правилами группы.

Законы о дискриминации: В некоторых случаях оскорбительные сообщения в социальных сетях могут рассматриваться как преступления, особенно если они основаны на расе, религии, поле, сексуальной ориентации, классовой принадлежности или инвалидности. В этом случае, вы можете обратиться в полицию, которая рассмотрит ситуацию и решит, является ли это уголовным преступлением, мотивированным ненавистью, в соответствии с местными законами.

Важно помнить о своей безопасности и принимать меры для защиты себя от негативных воздействий в социальных сетях.

Троллинг

Тролль – это пользователь социальных сетей, который намеренно размещает оскорбительные, неуместные или раздражающие посты с целью провокации, расстроить или оскорбить других. Если вы подозреваете, что вас троллят, наилучшим решением будет проигнорировать это, поскольку даже разумные аргументы могут быть искажены. Важно различать троллей от недовольных клиентов, которые могут использовать социальные сети для выражения своей критики в отношении организации или задавать вопросы.

Pile on (Массовая атака)

Это форма онлайн-преследования, при которой множество аккаунтов направляют критические комментарии или оскорбления в адрес одного человека. Иногда это может быть организованным мероприятием, включая отправку личных сообщений. Это может быть сделано людьми, поддерживающими какое-либо дело или личность. Как и в случае с троллингом, часто бесполезно пытаться убедить людей, вовлеченных в этот процесс. Возможно, лучшим решением будет проигнорировать это, отключить уведомления или временно отойти от социальных сетей до улучшения ситуации.

Забота о вашем благополучии

Социальные сети могут быть источником стресса и давления. Разумно регулировать время, проведенное в них. Вы можете выключить уведомления или периодически делать перерывы, чтобы защитить свое психическое здоровье. Создание собственной поддерживающей сети также может оказаться полезным, если социальные сети начинают негативно влиять на ваши эмоции.

Дополнительные шаги

Блокировка: Если вас постоянно нарушают определенные пользователи, заблокируйте их, чтобы избежать их контента и комментариев.
Запись событий: Рекомендуется сохранять скриншоты оскорбительных сообщений и вести журнал их даты и времени. Это может понадобиться вам в будущем в качестве доказательства.
Обращение к социальной платформе: Сообщите о недопустимых действиях администрации социальной сети через соответствующий канал.
Правовая консультация: Если считаете, что комментарии являются клеветой или сталкиваетесь с онлайн-преследованием, обратитесь за юридической консультацией, особенно если возникают вопросы о дискриминации или нарушении закона.
Обращение в полицию: Если вы становитесь жертвой преследования из-за расы, религии, сексуальной ориентации, инвалидности или трансгендерной идентичности, сообщите об этом полиции. Такие инциденты могут быть признаны преступлениями, совершенными по мотивам ненависти.

Наш подход к поведению

Наши правила профессионального поведения придерживаются строгих стандартов, особенно в случаях, когда возникают серьезные общественные риски или когда доверие к нашей профессии может быть подорвано действиями наших членов.

По материалу британской ассоциации консультирования и психотерапии «Руководство по использованию социальных сетей».