Десять стадий жизненного цикла компании по Адизесу
Организационный жизненный цикл представляет собой модель, которая сравнивает бизнес с живым организмом и предполагает, что компания проходит через определенные этапы развития и роста. Эти этапы включают в себя рождение, рост, расцвет и упадок.
Важно для руководства понимать каждую фазу жизненного цикла организации, чтобы определить приоритеты и принимать соответствующие решения. Например, на этапе роста компания может сосредоточиться на увеличении своей доли рынка и развитии новых продуктов. В то же время, на этапе упадка, компания может принять меры для сокращения издержек и поиска новых возможностей для роста.
Модель жизненного цикла компании, описанная Ицхаком Адизесом в его книге «Corporate Lifecycles» (1988 г.), включает следующие этапы.
1. Этап «Увлечение» или «Ухаживание»
На данном этапе компания ещё не существует. Предприниматель полон энтузиазма и идеями, исследует возможности и разрабатывает концепцию своего будущего предприятия.
2. Этап «Младенчество»
Основатель начинает формировать команду сотрудников, арендует помещение и занимается организационными вопросами. На данном этапе компания ещё не имеет четкой управленческой структуры и эффективных бизнес-процессов, поэтому возникают кризисы. Продажи могут быть проблематичными, так как руководитель ещё не наладил процессы сбыта.
3. Этап «Давай-Давай» или «Вперёд-Вперёд»
Компания достигает успеха в продажах, и рост становится заметным. Однако на этом этапе компании часто упускают потребности клиентов. Они не уделяют должного внимания совершенствованию продукта, стремясь продать как можно больше, независимо от цены. Менеджмент не разрабатывает долгосрочную маркетинговую стратегию и не обращает внимание на качество обслуживания.
4. Этап «Юность»
Компания продолжает расти, и собственнику становится сложно управлять всеми аспектами бизнеса. В этот период он нанимает менеджеров, которые вводят регламенты и правила, что может вызвать недовольство у старых сотрудников. Основное внимание уделяется прибыли, и менеджмент стремится сократить издержки для повышения доходности компании.
Расцвет компании: На данном этапе компания начинает улучшать свои продукты, учитывая потребности клиентов, но при этом также учитывает свои интересы. Руководство может отказываться от невыгодных контрактов.
Процессы в компании становятся регламентированными, появляется корпоративная культура, требующая соблюдения дресс-кода.
Компания одновременно фокусируется на сбыте и прибыли, активно развиваясь. Она запускает новые направления бизнеса, создает новые продукты и проекты.
5. Стабильность
Компания продолжает работать с потребностями клиентов, сбытом и прибылью. Однако она становится менее гибкой, чем на предыдущих этапах.
Регламенты становятся более строгими, документы подробно описывают действия сотрудников. Компания продолжает выпускать новые продукты и создавать проекты, но с меньшей скоростью. Теперь каждое изменение требует согласования с несколькими менеджерами.
6. Аристократизм
Компания перестает развиваться и сосредотачивается только на прибыли в краткосрочной перспективе. Она не осваивает новые технологии и не завоевывает рынки, но стремится к созданию роскошной обстановки. Компания выбирает офис в престижном районе, требует строгого дресс-кода и покупает элитную мебель.
Сотрудники становятся пассивными и избегают конфликтов. Установленные алгоритмы становятся важнее результатов. Специалистам требуется следовать регламентам даже вопреки здравому смыслу.
Адизес утверждает, что на этом этапе прибыль снижается. Чтобы сохранить прежний уровень дохода, компания повышает цены на продукцию. Спрос и рыночная доля сокращаются, а продукты морально устаревают. Это приводит к снижению продаж и увеличению потерь.
7.»Ведьма охота» или «Салем-Сити»
В коллективе возникает множество конфликтов, и все пытаются найти виновных за неудачи компании. Руководство принимает радикальные меры: снижение цен, сокращение персонала и закрытие проектов.
Жизнь компании может быть поддержана искусственно, например, с помощью финансовых субсидий. Однако, если организацию лишить финансовой поддержки, она рискует погибнуть.
8.»Бюрократия»
Компания существует только благодаря внешней финансовой поддержке. Она не удовлетворяет потребности клиентов или делает это неэффективно. Ничего не меняется, все зависит от старых регламентов и правил.
Люди в компании крайне организованы и не нарушают установленный порядок. Коммуникация практически отсутствует, она формально-вежливая, атмосфера в коллективе неприятная. Большинство вопросов решается письменно, а ответственность сотрудников четко разграничена.
10.»Смерть»
Компания находится на грани банкротства и прекращает свою деятельность.
Эволюция управления и стратегические установки в различных эпатаж развития компании
Управленческие кризисы
Управленческие кризисы возникают в различные периоды деятельности компании. Когда компания только начинает свое развитие и активно растет, внезапно может возникнуть новый кризис.
В этот период компания похожа на белку в колесе, которая только что разгребает завалы. Управляющие ощущают недоумение, поскольку неожиданно возник кризис, несмотря на предыдущий рост. Однако это связано с отсутствием структуры деятельности, и именно этот фактор вызывает данный кризис. Поэтому на данном этапе важно установить и регламентировать связи, правила и структуру компании.
Идеологический путик
После того, как это удалось сделать, компания снова начинает расти. Однако после этого периода возникает второй кризис — идеологический путик.
На данном этапе для компании важно научиться, не только решать текущие проблемы, но выработать навык «предвидеть» будущее и вести свою деятельность с учетом экономических прогнозов — внедрить стратегическое управление. Если простым советским языком, то научиться планировать деятельность компании в будущем — выстраивая план развития на ближайшие годы, например, с развитием наихудшего сценария, например, за 1 доллар 100 евро.
Изучение организационного жизненного цикла помогает владельцам бизнеса и руководству понять текущее положение компании и принять необходимые меры для ее успешного развития. Это также помогает определить, когда компания может столкнуться с проблемами и какие шаги можно предпринять, чтобы их предотвратить или минимизировать.
Независимо от того, сколько лет функционирует компания, важно оценивать ее текущую деятельность и жизнеспособность, чтобы определить, на каком этапе жизненного цикла она находится. Это позволяет принимать решения, которые помогут компании стать более продуктивной, успешной и устойчивой.
